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コミュニケーションスキルと対立解消法
ワークショップの概要
このワークショップには２つの主な目的があります。1）アイデアや情報を明確かつ効果的に伝える方法を学ぶことと、2)社員間に起こりえる対立や摩擦を解消するシステムを確立させることです。
ワークショップの構成
このワークショップは半日のコースです。
ワークショップの利点
- コミュニケーションがどのように発信されて受信されるのか、そのメカニズムを知る
- コミュニケーションの質と流れを向上させるためのテクニックを学ぶ
- 意義あるコミュニケーションを通して、信頼と尊重の空気を作り上げる術を学ぶ
- 5つの対立解消のスタイルを知り、いつどのスタイルを適用するか学ぶ
- 対立がよく管理されていることがもたらす利益を知る
受講者のリソース
ワークブック、DISCプロファイル
ワークシップの内容
事前準備、ワークショップ(半日)
受講者のタスク
ワークショップの中で、コミュニケーションの改善を図るためのアクションプランを作成することが求められます。
TARGET IMPROVEMENT
- 明確さと効率性が向上する
- 信頼関係が存在する空気を作り上げる
- 対立を効果的に管理する
